1. Cookies bij Fraize
Cookies zijn kleine gegevens- of tekstbestanden die door websites op je apparaat worden geplaatst, om je gebruikservaring te verbeteren. Er zijn verschillende soorten cookies: technische cookies (om instellingen zoals taal te onthouden), functionele cookies (voor verbeterde functionaliteit), analytische cookies (om onze websiteprestaties te meten), en tracking cookies (om je interesses te analyseren en gerichte aanbiedingen te kunnen tonen).
Volgens de Europese e-Privacyrichtlijn en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), moeten we jouw expliciete toestemming vragen voor het gebruik van bepaalde cookies. Door je akkoord te geven, stem je in met ons cookiegebruik, zoals hieronder toegelicht.
2. Het doel van cookies
Bij Fraize gebruiken we cookies om jouw bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk te maken, om technische voorkeuren te onthouden, en om je te voorzien van relevante informatie en aanbiedingen. Jouw privacy is belangrijk voor ons, en daarom informeren we je helder over de cookies die we gebruiken. Je hebt de keuze om bepaalde cookies in of uit te schakelen. Let wel dat sommige functies zonder cookies niet optimaal werken.
3. Soorten cookies gebruikt door Fraize
Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld en worden uitsluitend gebruikt in reactie op je acties, zoals het instellen van je privacyvoorkeuren. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Functionele cookies: Hiermee bieden we verbeterde functionaliteit en persoonlijke instellingen, bijvoorbeeld voor voorkeuren als nieuwsbriefinschrijving. Als je deze cookies niet accepteert, kunnen sommige diensten niet correct werken.
Analytische cookies: Deze helpen ons om het gebruik van onze website te begrijpen en prestaties te verbeteren. De informatie die deze cookies verzamelen, is geaggregeerd en anoniem.
Doelgroepgerichte cookies: Door ons en derden ingesteld, helpen deze cookies om relevante aanbiedingen op maat te tonen, gebaseerd op je interesses. De gegevens zijn anoniem en bevatten geen directe persoonlijke informatie. Als je deze cookies uitschakelt, ontvang je mogelijk minder relevante advertenties.
4. Cookiebeheer
Je kunt zelf bepalen welke cookies je wilt accepteren of weigeren via je browserinstellingen. Hier is hoe je dit doet in enkele populaire browsers:
Google Chrome: Klik op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Instellingen voor content’ > ‘Cookies’. Hier kun je cookies beheren.
Mozilla Firefox: Klik op de menuknop > ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy & beveiliging’ > ‘Cookies en sitegegevens’. Hier kun je cookies blokkeren.
Microsoft Edge: Ga naar de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Cookies en sitegegevens’ en pas je voorkeuren aan.
Safari: Ga naar ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ en beheer je cookies daar.
5. Jouw rechten
Aangezien cookies persoonlijke gegevens kunnen verwerken, heb je het recht op veilige verwerking van je persoonsgegevens. Je rechten omvatten:
Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we verwerken.
Recht op correctie: Onjuiste gegevens kun je op verzoek laten aanpassen.
Recht op verzet: Je kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking onder bepaalde omstandigheden.
Meer informatie over jouw rechten en hoe wij omgaan met persoonsgegevens vind je in onze Privacyverklaring.
Mocht je vragen hebben over onze cookieverklaring, neem dan gerust contact op via info@fraize.be.
1. Over Fraize
Deze website (https://fraize.be) wordt beheerd door:
Fraize
Wezestraat 76, 8870 Izegem
E-mail: info@fraize.be
Telefoon: +32 477 98 77 22
Aarzel niet om ons te contacteren bij vragen of opmerkingen.
2. Websitegebruik
2.1 Veiligheid en toegankelijkheid
Fraize doet er alles aan om de website gebruiksvriendelijk, veilig en toegankelijk te maken. Hoewel we redelijke maatregelen treffen, kunnen we geen absolute garanties bieden en kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen of onderbrekingen. Gebruik van de website gebeurt steeds op eigen risico.
2.2 Inhoud van de website
We streven naar volledige, correcte en actuele informatie op onze website. Fraize kan echter niet garanderen dat alle informatie op elk moment foutloos is. Indien je een fout opmerkt, verzoeken we je ons daarvan op de hoogte te brengen, zodat we dit kunnen corrigeren.
Let op: Downloads van de website gebeuren altijd op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan je computer of verlies van gegevens.
2.3 Verantwoord gebruik
Fraize vraagt gebruikers om de website op een correcte manier te gebruiken, zonder de werking ervan te belemmeren. Schadelijke handelingen zoals het verspreiden van virussen of spam zijn niet toegestaan. Fraize behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen bij misbruik.
3. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit betekent niet dat Fraize instemt met de inhoud van die websites. Zodra je onze website verlaat via een link, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor de werking of inhoud van externe sites.
4. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van de website van Fraize, waaronder afbeeldingen, teksten en video’s, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van Fraize of de betrokken derde partijen. Het gebruik van deze inhoud is alleen toegestaan binnen een persoonlijk kader en mag niet worden aangepast of verspreid zonder toestemming van de rechthebbende.
5. Wijzigingen en toepasselijk recht
Fraize behoudt zich het recht voor om de website en deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Gebruik van onze website betekent dat je akkoord gaat met de actuele versie van onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden vallen onder de Belgische wetgeving, en geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in het arrondissement Kortrijk.
Privacyverklaring bij Fraize
1. Inleiding
Bij Fraize vinden we jouw privacy van groot belang. We zijn toegewijd aan het beschermen van je persoonsgegevens en zorgen ervoor dat deze worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Privacyverklaring informeert je over hoe en waarom we jouw gegevens verzamelen, gebruiken, en beschermen. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Verzameling van persoonsgegevens
Fraize verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die je gebruikt. Dit kan onder andere omvatten:
Identificatiegegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer. Deze informatie is essentieel voor het aanmaken van een account en het verwerken van bestellingen.
Financiële gegevens: inclusief informatie die nodig is voor de verwerking van betalingen, zoals je creditcardgegevens of bankrekeninginformatie. Deze gegevens worden veilig behandeld en zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van financiële transacties.
Informatie over het gebruik van onze website: zoals IP-adressen, browsertype, en tijdstempels van toegang. Deze gegevens helpen ons om de prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren.
Communicatiegegevens: zoals berichten die je ons stuurt via e-mail of ons contactformulier. Deze informatie helpt ons om je vragen te beantwoorden en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
De persoonsgegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder:
Om je te voorzien van onze diensten: We gebruiken jouw gegevens om je toegang te geven tot onze website, je bestellingen te verwerken, en de functionaliteit van onze diensten te verbeteren.
Klantenservice: Jouw gegevens helpen ons om je vragen en verzoeken efficiënt te verwerken en om je ondersteuning te bieden.
Marketingdoeleinden: Met jouw toestemming kunnen we je informatie en aanbiedingen toesturen die voor jou relevant zijn. Dit kan nieuwsbrieven, promoties of informatie over nieuwe producten omvatten.
Statistische analyse: We kunnen geaggregeerde gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de gebruikerservaring te optimaliseren.
Wettelijke verplichtingen: We verwerken jouw gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en boekhoudkundige vereisten.
4. Jouw rechten
Als gebruiker heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:
Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens we van jou hebben en hoe deze worden verwerkt.
Recht op correctie: Als je denkt dat de gegevens die we over jou hebben onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om deze te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
Recht op bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, vooral wanneer deze verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.
5. Bewaring van gegevens
Fraize bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We houden rekening met wettelijke verplichtingen en nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden bewaard en beschermd tegen ongeoorloofde toegang of verlies.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Fraize heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Dit omvat encryptie van gegevens, veilige opslagomgevingen en procedures voor gegevensbeheer. We zijn vastbesloten om de privacy van onze gebruikers te beschermen en nemen dit zeer serieus.
7. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Fraize behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan om deze verklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates of wijzigingen.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze Privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via info@fraize.be.
Algemene Voorwaarden van Fraize
1. Toepasselijkheid
Bij Fraize zijn deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) van toepassing op alle bestellingen die je plaatst via onze website, fraize.be. Door een bestelling te plaatsen, stem je in met deze Voorwaarden, die bedoeld zijn om een duidelijke en transparante samenwerking te waarborgen.
2. Prijzen
De prijzen die je op onze website ziet, zijn inclusief BTW en eventuele andere wettelijk verplichte kosten. Voor leveringen aan huis brengen we een bezorgkost van 2 euro in rekening als je bestelling onder de 30 euro ligt. Wijzigingen in ons aanbod of prijzen kunnen voorkomen, en we doen ons best om je hierover tijdig te informeren.
3. Bestellen
Je kunt eenvoudig producten uit ons assortiment selecteren en online bestellen. Zodra je betaling is bevestigd, ontvang je een e-mailbevestiging van je bestelling. Let op: de levering vindt plaats op de datum die in deze bevestiging staat vermeld.
4. Eigendom en risico
De artikelen die je bestelt, blijven ons eigendom tot de volledige betaling is ontvangen. Zodra de levering heeft plaatsgevonden, gaat het risico van verlies of schade over naar jou.
5. Klachten en garantie
Mocht je een klacht hebben over een product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fraize.be. Wij staan klaar om je te helpen. Daarnaast heb je recht op wettelijke garantie, wat betekent dat je aanspraak kunt maken op vervanging of herstel van defecte artikelen binnen de geldende termijn.
6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering te annuleren zonder opgave van redenen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en retourneer de artikelen in originele staat. We zorgen ervoor dat je aankoopbedrag, mits aan de voorwaarden voldaan, teruggestort wordt.
7. Privacy en gegevensverwerking
Bij Fraize hechten we veel waarde aan jouw privacy. Jouw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling en worden nooit met derden gedeeld. Voor meer informatie over hoe we omgaan met jouw gegevens, verwijs ik je naar onze Privacyverklaring.
8. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Fraize behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde aan te passen. Nieuwe bestellingen vallen onder de voorwaarden die op dat moment gelden.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn de rechtbanken van Kortrijk bevoegd.
Mocht je vragen hebben over deze Algemene Voorwaarden of behoefte hebben aan meer informatie, neem dan gerust contact met ons op via info@fraize.be.